Primul pas este o analiză amănunțită a proceselor de business ale clientului. Fiecare aspect cheie al integrării este stabilit din timp. Detalii precum specificul clientului și procesele interne sunt clarificate în această etapă. Are loc colectarea cerințelor de la toate departamentele relevante pentru a înțelege nevoile specifice de integrare (clienți, produse, prețuri, stocuri, comenzi, facturi).
- Clienți: Integrarea permite gestionarea centralizată a datelor clienților, oferind acces facil la profilurile clienților, istoricul achizițiilor, limite de credit, conditionarea comenzilor.
- Produse: Se stabilește cheia de unicitate pentru identificare, câmpurile care vor fi sincronizate și metodele de import (total, parțial, la modificări).
- Prețuri: Gestionarea automată a prețurilor permite ajustări dinamice și promoții care se reflectă imediat pe toate platformele, asigurând acuratețe deplina.
- Stocuri: Monitorizarea în timp real a inventarului pe diferite depozite minimizează situațiile de epuizare și de suprastocare, contribuind la menținerea unor niveluri optime de stoc și la îmbunătățirea eficienței în procesarea comenzilor
- Comenzi: Procesarea centralizată a comenzilor prin ERP asigură o urmărire eficientă, procesare rapidă și expediere optimizată, reducând întârzierile și erorile.
- Facturi: Emiterea automată a facturilor prin ERP îmbunătățește acuratețea, conformitatea și generarea la timp a facturilor